前不久，餓了麼創始人張旭豪在經緯創投進行了一次內部分享，談了自己在創業過程中的幾點經驗。 首先，在創業要不要打仗這個問題上，張旭豪認為，創業不是為了打仗，而是為了給社會、給用戶創造核心價值。打仗已經不是一個最好的選擇了，是很激烈的東西，所以他不提倡大家打仗。其次，如果一定要打怎麼辦？張旭豪的看法是，要麼不打，要打就打死。然後張旭豪講了自己創業過程中最深刻的兩次打仗。 第一次是在大學的時候，張旭豪和幾個人一起湊了幾萬塊錢，打算創業。當時張旭豪的競爭對手，是一個註冊資本100萬的訂餐網，已經覆蓋了很多商戶，而且提供補貼。雙方實力這麼懸殊，怎麼打？張旭豪一看正面打不過，只好另闢蹊徑。他去做商戶訪談，在聊的過程中，他發現商戶的接單是個問題。過去商戶是通過電話、短信形式接單，記錄不方便，有時候會漏單。張旭豪從這個點切入，迅速幫商戶組裝電腦，幫助商戶接單，讓商戶自己管理自己的訂單。這在當時算是替客戶解決了大問題。另外，當時競爭對手是抽8%的信息服務費，但當時是沒有在線支付的，所有交易都是線下，每個月要去結賬，拿一張報表結賬很累。張旭豪就提出固定收費，半年收2750，一年收4820。就這樣，靠著幾萬塊錢，張旭豪把這場仗打下來了。 第二次打仗是外賣剛熱起來的時候，美團等競爭對手都進來了。當時美團在全國覆蓋了一千個城市，有佈局有落地，但對業務不瞭解，可能需要時間去瞭解業務。餓了麼當時業務很熟，做了很多年，但只覆蓋到二線城市，沒有全國性的複製，如果擴張，管理問題是餓了麼的難題。但張旭豪覺得有機會，就堅持幹了下來。張旭豪覺得，那個時候有一點是最重要的，那就是踩油門了以後，千萬不能剎車。一旦剎車可能前功盡棄了。這時候你要做的是，分析自己哪裡做得好，哪裡做的不好，迅速彌補這個問題。最終餓了麼迅速擴張，不斷地招人。 張旭豪從這兩次打仗總結出了幾個經驗，一是打仗的過程必須要頑強，必須打到底，這是最重要的；二是找到科學、有效的方法來提高效率；最後是守正出奇，在正面戰場上打完以後要有小道，形成獨特的核心的競爭力，這樣打才有可能事半功倍。奇招、妙招、長期的核心競爭力這些都是很重要的。 其次，在平台做大，消費者對上門服務的其他需求越來越旺盛的今天，張旭豪認為這時候要特別做好下面這幾件事。第一件事是專注，這是非常重要的，餓了麼專注在30分鐘送貨上門，在用戶體驗各方面做到更加極致、更加簡單。第二件事是在物流上，如何用更高的效率、更低的成本、更快的速度，把東西送到用戶手中，這是長期的競爭力，也是未來很重要的事情。第三件事就是企業要有所為有所不為。在一個行業發展初期的時候，可能是跑馬圈地、任何垂直行業都做，可能有一些流量的紅利。但當行業發展到中期、後期，需要深耕下去的時候，只有專注在一個領域，你的發展才可能會更快、更好。有所為有所不為的意思就是，要想清楚自己的核心能力，然後再做透，這是中期和後期發展當中最重要的事情。 最後，張旭豪談到了自己團隊建設方面的兩個心得。第一點就是要多花時間進行內部溝通。張旭豪說，很多創業者是「自嗨」的創業者，外面侃侃而談很開心，說一些自己不相信的話；反而跟自己戰友、團隊溝通時間很少。這是需要反思的，老老實實把東西做好這是最重要的。創業的確需要自信，但不能自大，尤其是不能「自嗨」，要把你的商戶、你的員工、你的投資人服務好，這樣才能有機會，才能生存下去。第二點是餓了麼現在一直保留著「老人院」這樣一個機制。因為張旭豪發現老員工起到的作用越來越大。當公司達到一定規模的時候，更注重的是文化、組織和架構，老員工在這方面發揮的作用更大，因為他們對公司的發展歷程、文化，包括處理事情的方式都非常瞭解，同時他們在公司也很德高望重。很多時候新人不容易調動資源，老人容易調動。所以用好老員工，也是一件很重要的事情。  能用聽的為什麼還要閱讀>>>點此播放 文章來源：得到